Соцсети в 2027 году: как малому бизнесу привлекать покупателей

Рост стоимости продвижения на маркетплейсах и зависимость от их алгоритмов заставляют предпринимателей искать дополнительные каналы продаж. Как при этом сохранить обороты, стать заметнее и использовать возможности соцсетей?

Об этом эксперты LOOKY вместе с коллегами из АУРЭК, блогерами и предпринимателями говорили на встрече в Иванове, которая прошла при поддержке центра «Мой бизнес». Об инструментах LOOKY для бизнеса рассказали генеральный директор платформы Анна Баринова и креативный директор Артем Коновалов.

Социальные сети не обязательно заменяют маркетплейсы, но могут дополнять их — помогать взаимодействовать с покупателями, продвигать товары и привлекать трафик. В LOOKY предприниматели могут объединить контент и товарную витрину в одном профиле, синхронизировать каталог с маркетплейсом, а бренды одежды — использовать виртуальную примерку. Блогеры могут публиковать контент и общаться с аудиторией, а предприниматели — знакомить потенциальных покупателей со своими товарами через авторские публикации.

Артем Коновалов, креативный директор LOOKY:

— Универсальных рецептов продвижения не существует — бизнесу важно оставаться творческим экспериментатором. При этом предпринимателю нужны не просто охваты, а понятная связка «контент — переход — продажа». Поэтому LOOKY делает акцент на практических инструментах: товарная витрина внутри профиля, синхронизация каталога с маркетплейсом, прозрачные метрики продвижения. Предприниматель должен видеть, какой результат получает. Наша задача — сделать соцсеть рабочим каналом продаж.

Обсудили и показатели платного продвижения: кликабельность объявлений, стоимость перехода и стоимость тысячи показов. На встрече разобрали пример рекламной кампании LOOKY: при бюджете 15 600 рублей она получила 52 тысячи показов и 211 кликов. Кликабельность (CTR) составила 0,41%, стоимость одного перехода — 73,93 рубля. Эти показатели помогают оценить стоимость привлечения аудитории, но не позволяют судить о количестве продаж.

Практическим опытом поделились и другие участники встречи. Производитель игрушек «Харди Гарди», сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами Анна Егорова рассказала, как ее бренд вырос из домашнего стартапа в бизнес с присутствием на цифровых площадках. Автор канала «Рекламирую Россию» Валерия Робустова затронула особенности медиапотребления в регионах, а маркетолог Мирослав Радкевич — связь между охватами и результатами для бизнеса.

Отдельная дискуссия развернулась вокруг продвижения с помощью блогеров: участники сравнивали контент реальных авторов и возможности виртуальных амбассадоров, созданных с применением искусственного интеллекта.

Евгения Черницкая, председатель совета АУРЭК:

— Сегодня предприниматели и селлеры ждут от продвижения вполне конкретного результата — продаж. И наша задача как экспертов — не усложнять, а показывать работающие инструменты. И здесь мы помогли участникам посмотреть на вопрос продвижения под другим углом и вернули их внимание к российским социальным сетям и их реальным возможностям. Ключевой вопрос, который вызвал живой интерес: что эффективнее — контент от реальных блогеров или нейро-блогеры и созданные амбассадоры? И выбор не в том, чтобы противопоставлять эти подходы. Используем все — живой голос для доверия и вовлечения, технологии для масштаба. Именно синергия дает бизнесу максимальный эффект.

Ранее в LOOKY-блогах мы рассказывали о том, как малый бизнес может привлекать клиентов с помощью LOOKY и как инфлюсенсерам развивать блог на нашей площадке.