Привычные каналы продвижения меняются, маркетплейсы сталкиваются с новыми рисками, а конкуренция за покупателей никуда не исчезает. Что делать малому бизнесу? Искать новые точки роста и не зависеть от одной площадки. Рассказываем, какие инструменты для предпринимателей уже есть в LOOKY и как превратить обычный профиль в дополнительный канал продаж.

Почему нужно искать новые каналы 

Атаки на склады российских маркетплейсов и дата-центры, ограничение скорости Telegram и YouTube, а ранее — запрет Instagram* и рекламы в нем. Если вы занимаетесь бизнесом в России, то все эти события ведут к одному и тому же выводу: делать ставку исключительно на один канал продаж — стратегия все более рискованная.

Выход? Диверсификация. Развивать собственную аудиторию, искать новые способы привлечения клиентов и выстраивать прямую коммуникацию с покупателями через альтернативные маршруты. Именно таким маршрутом, особенно для малого бизнеса, может стать платформа LOOKY. Соцсеть — это не только лайки, комменты и красивые картинки, но и рабочий инструмент для бизнеса (что прекрасно доказала та же Инста*).

Свой бизнес-блог: знакомимся с покупателями

Развиваете бизнес? Значит, у бизнеса должен быть аккаунт в социальной сети — сегодня это база, даже если вы продаете исключительно на маркетплейсах. Но на торговой площадке пользователь чаще всего ищет конкретный товар. А в социальных сетях он может познакомиться с вашей компанией, узнать ее историю, посмотреть, как создается продукт, почитать отзывы и задать вопросы. В LOOKY для этого есть все привычные форматы: посты, рилсы, сторис, комментарии и встроенный мессенджер. А еще — прямые ссылки на товары в публикациях: увидев понравившийся продукт в ленте, пользователь может сразу же перейти к покупке.

Допустим, вы продаете одежду. В LOOKY можно публиковать новые коллекции, снимать видео с готовыми образами, рассказывать о материалах и показывать, как вещи выглядят в обычной жизни. У вас небольшой косметический бренд? Снимайте распаковки, показывайте текстуры продуктов, отвечайте на вопросы покупателей и делитесь полезными советами. Все как было в Инсте*.

Кстати, если вы раньше развивали аккаунт в Запретграме, начинать с чистого листа необязательно. В LOOKY предусмотрен перенос публикаций, аватара и никнейма. Подписчики, которые уже зарегистрированы в LOOKY, при переносе вернутся к вам автоматически. 

Витрина товаров: ваш магазин прямо в профиле

В LOOKY можно не только рассказывать о товарах, но и собрать их в полноценную витрину прямо в аккаунте. И для этого необязательно создавать отдельный интернет-магазин. Есть два способа организовать продажи:

Каталог. Вы самостоятельно публикуете посты с товарами, добавляете к постам ссылки и объединяете публикации в тематические папки или подборки. Например, магазин одежды может создать отдельные подборки с платьями, верхней одеждой и аксессуарами. А мастер маникюра — собрать в профиле примеры работ и предложения по услугам. Получается удобный каталог, в котором покупателю проще сориентироваться.

Синхронизация с маркетплейсом. Если у вас уже есть магазин на торговой площадке, его ассортимент можно подключить к профилю LOOKY. Товары появятся в виде отдельной витрины, а в публикациях можно будет использовать товарные теги. Покупатель увидит фотографии, описание, актуальную цену и ссылку для оформления заказа.

При этом каталог может обновляться автоматически: добавили новую позицию на маркетплейсе или изменили стоимость — информация обновится и в LOOKY. Такие магазины уже появились у брендов Splat, cryo.me, Marrakech и Urban Nature.

Для небольших компаний это возможность совместить в одном профиле сразу несколько задач: знакомить аудиторию с брендом, показывать ассортимент и направлять заинтересованных покупателей к покупке.

Для компаний в LOOKY также доступны специальный статус «Бренд» и верификация профиля.  

Виртуальная примерка одежды — прямо из поста

Для fashion-брендов есть еще одна интересная возможность — виртуальная примерка прямо из публикации: пользователь листает ленту, замечает понравившееся платье, открывает карточку товара и с помощью виртуальной примерочной оценивает, как вещь будет выглядеть именно на нем. А затем переходит в магазин, чтобы оформить покупку. Не нужно гадать, подойдет ли фасон, или пытаться представить себя на месте модели с фотографии.

Важно, что LOOKY в этой схеме не заменяет интернет-магазин или маркетплейс. Платформа помогает познакомить покупателя с товаром, заинтересовать его и направить туда, где можно совершить покупку.

Как привлечь покупателей: продвигаем публикации и работаем с блогерами

Итак, профиль оформлен, товары опубликованы, ссылки работают. Осталось самое важное — привлечь аудиторию. В LOOKY для этого предусмотрены собственные рекламные инструменты.

Продвижение публикаций

Можно выбрать пост, который вы хотите показать дополнительной аудитории, и запустить его платное продвижение. Для этого используется внутренняя валюта — LOOKY-коины. Их можно приобрести за рубли через бизнес-кабинет, а затем потратить на показы выбранной публикации. 

Механика достаточно простая: выбираете пост, указываете необходимое количество показов, при необходимости задаете период и подтверждаете запуск. Начать можно с небольшого теста: например, продвинуть публикацию с новинкой или сезонной коллекцией и посмотреть, насколько она заинтересует пользователей.

Реклама у блогеров

Еще один вариант — сотрудничество с авторами контента. В LOOKY блогеры участвуют в брендовых проектах, снимают распаковки, обзоры и отзывы, посещают мероприятия и рассказывают о продуктах своей аудитории. И совершенно не обязательно привлекать к этому раскрученных блогеров-миллионников. Для малого бизнеса автор с небольшой, но заинтересованной аудиторией может стать куда более подходящим партнером. 

Например, локальному бренду косметики имеет смысл сотрудничать с бьюти-креатором, а производителю товаров для дома — с автором, который рассказывает об интерьере и уюте. 

Здесь работает знакомый принцип: люди охотнее прислушиваются к рекомендациям тех, кому доверяют.

Как бизнесу начать работу в LOOKY?

Чтобы начать использовать LOOKY для своего бизнеса, не нужна большая команда маркетологов или отдельный отдел интернет-продаж.

Вот простой план действий:

1. Создайте аккаунт бренда. Или перенесите публикации из Instagram*, если уже развивали там свой бизнес.

2. Оформите профиль. Добавьте описание компании, фотографии, контактную информацию. Начните рассказывать о своих товарах и услугах.

3. Соберите каталог. Используйте тематические подборки и прямые ссылки либо подключите товарную витрину с синхронизацией.

4. Привлекайте аудиторию. Публикуйте интересный контент, общайтесь с подписчиками, тестируйте платное продвижение и интеграции с блогерами. 

Необязательно запускать все инструменты одновременно. Начните с того, что подходит именно вашему бизнесу, и постепенно расширяйте присутствие на платформе.

Хотите подключить магазин в LOOKY?

Напишите нам на marketing@looky.com. В письме укажите название бренда, ссылку на ваш профиль в LOOKY и магазин на маркетплейсе.