LOOKY в топе российских соцсетей
Наша любимая платформа вошла в число лучших в России по вовлеченности, удобству общения и клиентскому опыту — об этом говорится в большом исследовании Регионального общественного центра интернет-технологий.
Эксперты изучали главные российские площадки аж по 59 критериям в трех категориях:
«Лучшая платформа для общения»
Оценивалось, насколько платформа закрывает базовую потребность социальной сети: быстро и удобно находить людей, поддерживать связи, обмениваться сообщениями, использовать группы, каналы, реакции, ответы и другие инструменты коммуникации.
Топ-5: ВКонтакте, Одноклассники, LOOKY, TenChat, Мой Мир
«Лучшая вовлеченность»
Оценивалось, насколько платформа помогает пользователю возвращаться, взаимодействовать с контентом, получать отклик, участвовать в сообществах и создавать собственные публикации. В числе критериев — реакции, комментарии, рекомендации, алгоритмическая лента, инструменты UGC, видеоредакторы, AR- и AI-эффекты.
Топ-5: LOOKY, ВКонтакте, Одноклассники, TenChat, Дзен
«Лучший клиентский опыт»
Оценивался путь пользователя внутри платформы — от регистрации и восстановления доступа до настроек приватности, поддержки, поиска, рекомендаций и инструментов для бизнеса.
Топ-5: ВКонтакте, Одноклассники, LOOKY, Дзен, TenChat
Ну а главный вывод исследования в том, что российский рынок перешел от попыток импортозамещения западных соцсетей к формированию полноценной и разнообразной экосистемы. Короче, верим умным людям и радуемся цифровому суверенитету!
